Chính sách bảo hành
Cam kết chất lượng - Hỗ trợ tận tâm
12 tháng
Bảo hành lỗi kỹ thuật
6 tháng
Bảo hành pin
3 tháng
Miễn phí thay dây
Điều kiện bảo hành
✓ Được bảo hành
- Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
- Pin chai, sụt dung lượng bất thường (trong 6 tháng)
- Dây đeo đứt, phai màu (trong 3 tháng)
- Lỗi màn hình, cảm ứng
- Không nhận SIM, GPS không hoạt động
✗ Không bảo hành
- Hư hỏng do rơi vỡ, va đập mạnh
- Ngấm nước vượt chuẩn IP (ngâm nước lâu, nước biển)
- Tự ý tháo máy, sửa chữa không ủy quyền
- Tem bảo hành bị rách, mờ, không còn
- Trầy xước do sử dụng thường ngày
Quy trình bảo hành
- Liên hệ: Gọi hotline hoặc gửi email mô tả lỗi
- Gửi sản phẩm: Gửi về trung tâm bảo hành (miễn phí ship nếu còn BH)
- Kiểm tra: Kỹ thuật viên xác định lỗi (1-2 ngày)
- Sửa chữa/Thay thế: 5-7 ngày làm việc
- Giao trả: Ship miễn phí về địa chỉ đăng ký
Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời
Ngay cả khi hết thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn hỗ trợ:
- Tư vấn sử dụng, cài đặt
- Sửa chữa có tính phí linh kiện
- Cập nhật firmware miễn phí
Hotline bảo hành: 1900 xxxx (demo)
Email: warranty@artemis.vn